Conditions générales

Conditions Générales

Acceptation des Conditions
En entrant dans notre casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces conditions générales (l'"Accord"). Si vous n'acceptez pas l'Accord, veuillez quitter immédiatement nos locaux.
Restriction d'Âge
Vous devez avoir au moins 19 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour entrer dans notre casino ou participer à des activités de jeu. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge et d'identité à toute personne que nous croyons raisonnablement ne pas répondre à cette exigence.
Règles de Jeu
Nous opérons conformément aux lois et règlements régissant les casinos en Colombie-Britannique, Canada. Toutes les activités de jeu doivent être menées conformément à ces règles et procédures, ainsi qu'à celles énoncées dans nos règles spécifiques aux jeux affichées sur place ou en ligne.
Avis de Non-Responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte, dommage ou blessure résultant de votre participation à des activités de jeu dans nos locaux ou en ligne (le cas échéant). Cet avis de non-responsabilité s'applique tant aux pertes directes qu'indirectes, ainsi qu'aux pertes consécutives y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices commerciaux.
Mesures de Sécurité
Nous maintenons un environnement sécurisé sur place grâce à des mesures telles que des caméras de sécurité, des alarmes et du personnel. Nous employons également des mesures de protection technique robustes pour garantir l'intégrité de nos systèmes de jeu, y compris des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) testés par des laboratoires indépendants pour assurer l'équité et le caractère aléatoire.
Protection des Données Personnelles
Nous respectons votre droit à la vie privée et collectons des données personnelles uniquement en conformité avec les lois et règlements applicables. Toute information fournie volontairement ou par le biais d'exigences de déclaration obligatoires sera utilisée à des fins de conformité, de gestion des risques et d'initiatives de jeu responsable.
Politiques de Jeu Responsable
Notre casino dispose d'un programme complet de Jeu Responsable, qui comprend des fonctionnalités telles que des messages de contrôle de réalité, des services de conseil sur place, des programmes d'auto-exclusion, et des liens vers des organisations de soutien offrant de l'aide aux personnes ayant des problèmes de jeu.
Limites de Dépôt et Temps d'Inactivité
Bien que notre plateforme en ligne (le cas échéant) puisse ne pas offrir directement de limites de dépôt ou de temps d'inactivité en raison de contraintes techniques, nous encourageons tous les joueurs à établir des budgets de dépenses personnelles et de temps en conjonction avec les outils disponibles via notre programme de Jeu Responsable.
Support Client
Notre support client est principalement offert sur place dans nos locaux pendant les heures d'ouverture, avec des lignes téléphoniques et des services par email disponibles pour les demandes générales (sous réserve des capacités opérationnelles). Veuillez noter que les réponses peuvent prendre plus de temps que désiré en raison de la nature de ces demandes.
Restriction d'Accès
Nous nous réservons le droit de restreindre ou de refuser l'accès à des individus qui, selon nous, représentent un risque pour nos locaux, la sécurité ou nos opérations. Cela inclut, mais sans s'y limiter, ceux figurant sur des listes d'auto-exclusion, interdits par des régulateurs ou des forces de l'ordre, de moins de 19 ans (ou âge de la majorité), ou en possession d'objets interdits.
Droit Applicable
Ces Conditions Générales sont régies par les lois de la Colombie-Britannique, Canada, et seront interprétées conformément à celles-ci. Tout litige découlant de ces conditions doit être porté devant un tribunal ayant compétence dans cette province.
Modifications de l'Accord
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cet Accord à tout moment sans préavis. Votre participation continue aux activités de jeu indique votre acceptation de ces modifications.
Limitation des Requêtes
Dans aucune circonstance, nous n'accepterons de demandes d'indemnisation au-delà de 24 mois à partir de la date à laquelle un problème potentiel est survenu, sauf accord contraire de notre part et de votre part par écrit.
Accord Complet
Cet Accord représente l'intégralité de la compréhension entre vous et notre casino concernant toute question découlant ou liée aux activités de jeu dans nos locaux (ou plateforme en ligne, le cas échéant). Il remplace tous les accords précédents, qu'ils soient oraux ou écrits, à l'exception de ceux où nous avons expressément indiqué le contraire dans ces Conditions Générales.

En acceptant cet Accord, vous reconnaissez que vous comprenez ses termes et conditions.